После оплаты заказа высылается памятка по снятию мерок, необходимый перечень измерений для выбранных позиций из заказа, дополнительное визуальное сопровождение (по желанию видео со снятием мерок). Если у вас возникают трудности, то есть возможность снять мерки совместно с мастерицей по видеозвонку или же с помощью подробной консультации в чате.

Все позиции изготавливаются на заказ по индивидуальным меркам, срок исполнения заказа варьируется от 7 до 14 дней.

(!) В этот срок входит заказ и закупка необходимых материалов и фурнитуры (если их нет в наличии в мастерской), проведение процесса декатирования ткани, ВТО, расчет и создание индивидуальной выкройки, крой изделия, пошив, оформление изделия необходимой фурнитурой, утюжка и обработка изделия, упаковка посылки.

Все посылки бережно упаковываются в крафтовую плотную коробку с именной печатью. Коробка, украшенная фирменной обожжённой открыткой, повязывается атласной лентой с подвесом в цвет фурнитуры на изделии. В каждой посылке обязательно будет памятка по уходу за изделиями ручной работы, открытка с логотипом бренда и индивидуальный презент.

Возврат для вещей, которые изготавливаются по индивидуальным меркам и не имеют никаких дефектов не предусмотрен по закону, но вы всегда можете написать нам, если заказ нуждается в коррективах и выслать его на доработку, решение о доработке, оплате дальнейшей доставки и возвращения принимаются индивидуально, в зависимости от ситуации.